省总职工服务中心开展12351热线话务人员法律专题培训

为全面提升12351服务职工热线工作人员的业务能力与专业素养，精准把握劳动争议处理的最新法律政策精神，近日，省总职工服务中心特别邀请安徽省职工维权法律顾问团专家律师吴凤兵开展了《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释（二）》（以下简称《解释（二）》）的深度解读专题培训，热线全体工作人员参加了此次培训。

吴凤兵律师结合多年劳动法实务经验，深入解读了《解释（二）》的主要内容及其在劳动争议案件审理中的适用要点，重点围绕劳动合同签订、经济补偿与赔偿金、超龄劳动关系、社会保险争议等热点难点问题进行深入剖析。通过大量真实案例的引入，生动阐释了新旧规定的衔接适用、法律条文的实践把握尺度以及职工在相关争议中的常见维权焦点，为12351热线工作人员提供了清晰的法律适用指引和实用的操作建议。

在互动环节中，12351热线工作人员就实际工作中遇到的劳动纠纷案例踊跃提问，吴凤兵律师逐一作出专业解答，并就如何在咨询服务中依法维护职工权益、合理引导劳动关系双方等方面提出了建设性意见。现场气氛热烈，学习氛围浓厚。

通过对新规的系统培训，进一步强化12351热线团队的法律功底和业务能力，提高了服务职工的意识和水平。下一步，12351热线工作人员将切实把学习成果转化为工作动力，更加精准、高效地为职工群众提供专业、优质的暖心服务。（左梦凡）