省总领导看望慰问12351服务职工热线工作人员

2024年春节前夕，省总工会一级巡视员阮怀楼看望慰问了坚守一线的12351服务职工热线全体工作人员，并致以新春祝福和殷切期盼。

在省总12351热线呼叫中心，话务员们精神饱满、有条不紊地忙碌着。“祝大家新春快乐、阖家幸福、万事如意、龙年吉祥！”阮怀楼向热线工作人员送上新春祝福，关心询问话务员们工作生活情况以及春节值班保障情况，对大家忠于职守、辛勤付出、默默奉献给予充分肯定。

通过热线数据分析展示平台，阮怀楼认真察看了热线话务总体情况、职工来电热点问题、工单派转及核处情况等实时数据。阮怀楼表示，12351热线是工会组织与职工群众的连心桥，是倾听职工心声的重要窗口，也是联系服务职工的重要渠道。希望大家在新的一年不断提高业务能力和工作水平，明细工作职责，提升服务质量，注重办理质效，努力把12351热线打造为便捷、高效、规范、智能的工会服务“总客服”，切实做到职工有所呼、工会必响应。

省总职工服务中心负责同志陪同慰问。