合肥市包河区滨湖世纪社区辖区面积5.56平方公里,密集的高层住宅与繁华的万国农贸共生,超2000名新就业群体在此扎根奋斗。自“骑手课堂”首期开讲后,滨湖世纪社区总工会持续延伸服务触角,以“工会幸福驿站”为核心,从技能提升到生活保障,从个体关怀到全域覆盖,为新就业群体友好社区建设续写温暖篇章。
升级服务阵地,打造触手可及的“幸福港湾”
滨湖世纪社区总工会整合党群服务中心、辖区商户银行、超市、小区楼栋资源等,全面升级“工会驿站”服务功能。驿站内不仅配备上网、充电、热饭、阅读等基础设施,更设立“工会应急物资区”,10余种应急物品、雨具、维修工具随取随用。世纪社区总工会积极对接能源企业,在驿站周边增设智能充电桩和换电柜,解决骑手“续航焦虑”。同时,驿站内的休息沙发、饮水机等设施,让奔波的骑手随时能找到舒适的休憩空间。
联动多方资源,构建全域覆盖的“关爱网络”
在万国农贸,滨湖世纪社区总工会联合10余家商户成立“暖新商户联盟”,将“一声问候、一点加餐、一刻休息、一会充电、一次应急”的“五个一”服务落到实处。并且定期开展服务质量评估,为优质商户授予“工会认证暖新商户”标识,确保关怀长效化。在清华园、和园等18个“友好小区”,世纪社区总工会协同物业绘制带导航功能的“友好路线图”,规划“骑手专属停车充电区”,并设置“骑手绿色通道”,让通行、停靠更高效便捷。
聚焦多元需求,提供全周期的“暖心守护”
滨湖世纪社区总工会联合辖区医院、爱心单位推出“健康+成长”双护航计划,定期开展“医路相伴·健康驿站行”活动,专业医护团队携带设备进驻“工会幸福驿站”,为骑手提供免费体检服务,并实施职业健康“工”驿行动,针对户外作业、饮食不规律等职业特性,开展肩颈劳损、肠胃疾病等专项健康筛查与预警。同时,“骑手课堂”同步升级,新增“心灵加油站”缓解工作焦虑、“法律护航讲堂”提升维权意识。
此外,滨湖世纪社区总工会还开通了家庭助学金申报“专员代办”通道,为困难骑手家庭提供帮扶申报协助,从健康关怀、技能提升到生活保障,全方位守护新就业群体的工作与生活。