湾沚镇永丰社区工会：当好新业态劳动者“娘家人”，绘就“双向奔赴”新图景

快递员、外卖骑手等新就业群体是城市运转不可或缺的“摆渡人”，也是产业工人队伍的新生力量。今年以来，湾沚镇永丰社区工会联合会坚持“党建带工建”，充分发挥工会桥梁纽带作用，累计吸纳新业态工会会员20余人，开展各类职工关爱服务活动10余场次，着力构建“冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚”的职工服务阵地，切实提升了新业态劳动者的获得感、幸福感与安全感，让“职工之家”的温暖触手可及。

筑“巢”暖“心”，构建多维度职工服务矩阵

永丰社区工会聚焦新业态劳动者“休息难、充电难、饮水难”等急难愁盼问题，整合辖区社会资源，打造全方位服务职工矩阵，让风里来雨里去的一线职工有了温馨的“避风港”。高标准建设工会服务驿站。社区工会按照“寒可取暖、暑可纳凉、累可歇脚、伤可用药”的标准，依托党群服务中心及物业用房打造了12个“工会爱心驿站”，日均服务新业态职工近10人次。驿站内配备饮水机、微波炉、多功能充电插座、应急药箱等普惠化设施，切实解决职工日常补给难题。精准化响应职工个性诉求。社区工会建立“收集—交办—反馈”闭环维权服务机制，累计发放电子调查问卷100份，收回有效问卷98份，归纳整理劳动权益、职业保障等诉求建议14条，已办结13条，办结率达89.4%。针对驿站登记簿上“增设电瓶车换电柜”“延长夜间服务时间”等12条重点建议全部落实到位，职工服务满意度测评达到92.9%。常态化开展职工关爱行动。整合辖区医疗等社会资源，面向一线户外职工开展健康义诊6场，服务280余人次；在高温与严寒季节，累计发放“清凉礼包”及“暖心礼包”60余份，将工会组织的关怀送到职工心坎上。

搭“台”赋“能”，激活职工参与治理内生动力

永丰社区工会不仅让新业态劳动者“落脚”，更通过机制创新搭建建功立业平台，引导其由“治理对象”向“治理力量”转变，在参与基层治理中实现自我价值，增强职业荣誉感。健全建会入会组织机制。社区工会压实“兜底建”主体责任，通过“线上扫码+线下走访”相结合的方式，累计摸排新业态劳动者20余人，其中发展农民工会员2人，培育入党积极分子1人，确定发展对象1人，有效扩大了工会组织对新业态领域的覆盖面。创新职工积分激励机制。启动“积分蜂巢”项目，制定会员积分管理办法，设置安全隐患上报、助老送餐、文明劝导等6大类12项积分指标，以“小积分”撬动“大治理”，激发职工参与社区共建共治共享的热情。组建先锋职工志愿队伍。引导新业态劳动者组建“先锋骑手”职工志愿服务队，首批招募队员6人。自队伍成立以来，累计参与社区志愿服务活动4场，其中中考高考“爱心护考”行动2场、防诈骗入户宣传7场，协助社区排查上报安全隐患10处，累计志愿服务时长突破200小时，充分展现了新时代产业工人的社会责任与担当。

暖“心”留“人”，提升新业态职工幸福指数

社区工会坚持需求导向，聚焦权益维护与职业发展，切实履行工会维权服务基本职责，将“职工之家”的温暖传递到新就业群体心坎上，让他们真正融得进、留得住、发展好。聚焦权益保障，筑牢劳动维权后盾。社区工会设立法律援助窗口，邀请法律顾问、法律明白人开展劳动权益专项咨询活动4场。编印发放《新业态劳动者权益保障指引单》200份，内容涵盖劳动合同签订、工伤保险认定、子女入学政策等15个常见法律及政策问题，有效提升了职工依法维权意识。聚焦技能提升，拓宽职业发展通道。社区工会联合专业培训机构，在“职工之家”开设“小哥课堂”，举办职业技能、沟通技巧、应急处理等专题培训2期，助力新业态劳动者提升职业素养与就业竞争力。聚焦生活服务，传递工会人文关怀。依托传统节日开展“粽情端午”“月圆中秋”等职工主题文化活动，参与新业态职工20人次。同时，社区工会积极撬动社会资源，协调辖区5家爱心商户，为新业态劳动者提供餐饮、理发等专属优惠，营造全社会尊重关爱新业态劳动者的良好氛围。（李翰蓉）