“走新”更“走心”——合肥海尔滚筒洗衣机有限公司工会举办7月恳谈会

沟通的桥梁如何搭建？倾听的姿势如何呈现？合肥海尔滚筒洗衣机有限公司工会用一次“搬家”行动，给出了生动答案——让沟通走出会议室，走到职工身边。

近日，合肥海尔滚筒洗衣机有限公司的生产线旁迎来了一场特殊的“月度恳谈会”。与以往不同，本次恳谈会主动打破空间限制，工会工作人员与相关问题负责人一同将会议现场直接“搬”到了各职工工位旁，实现与一线职工的“零距离”接触与“沉浸式”沟通。

时值盛夏，防暑降温工作是保障生产安全与员工健康的重中之重。本次恳谈会主题鲜明，直击当下最受关注的“清凉”议题。大家深入讨论：“已开展的送清凉活动，大家觉得还有哪些未做到之处？”“对接下来的防暑降温工作，有没有更好的建议？”

恳谈中，工会特别对高温作业、重点关爱的岗位职工们逐一询问。面对“走到身边”的关怀，创客们敞开心扉，积极反馈：“要是能多发条毛巾擦汗就更好了！”“天气太热，饮水能不能再增加一些？”……一条条具体而微的建议被现场提出。工会人员认真聆听，逐一记录，并承诺将迅速评估、推动落地解决。

此次“移动式”恳谈会，是工会沟通形式的一次创新实践。它改变了“请上来开会”的传统模式，转而“走下去倾听”，极大降低了沟通门槛，让一线员工在熟悉、放松的环境中敢于发声、乐于建言。这种形式本身就是对“以员工为中心”服务理念的生动诠释，旨在打通意见直达的“最后一米”。

从恳谈会从“会议室”到“生产线”，变的不仅是地点，更是沟通的效率和温度。现场沟通、现场记录、现场承诺，使得员工诉求的传递路径更短，响应速度更快，真正做到了“民有所呼，我有所应”。

收集建议只是第一步，关键在落实。合肥海尔滚筒洗衣机有限公司工会已建立本次恳谈会的问题与建议台账，明确责任人与解决时限，形成“收集-梳理-反馈-解决”的完整闭环。例如，针对“增发毛巾”“保障饮水”等共性诉求，工会正紧急采购物资，优化配送方案，力求以最快速度将“清凉”与关怀送到职工手中。

一次“搬家式”的恳谈，搬出了沟通的新气象，更搬近了工会与创客的心。它告诉我们，最好的沟通不在会议室中，而在朝夕相处的现场；最有效的关怀，始于身边的倾听。期待更多“好声音”在一线迸发，转化为驱动工厂持续向前的“金点子”！