涡阳县工人文化宫举办物业行业人员技能提升班

8月6日，涡阳县物业行业人员技能提升培训班在县工人文化宫正式开班。本次培训面向全县物业服务行业一线工作人员精准开展赋能提升，来自各物业服务企业的项目经理、部门主管、客服人员、秩序维护员、保洁绿化员等各岗位骨干人员踊跃参训。

本次培训采取“线下集中授课+现场实操巡检”相结合的多元化教学方式，贴合物业岗位工作需求，精心设置客服服务、秩序维护、保洁绿化、品质提升四大专业模块。授课老师汪兴东深耕物业管理一线多年，具备丰富的项目全周期运营管理经验。授课中，他结合大量真实小区服务案例，围绕客服礼仪规范、疑难客诉高效处置、物业费合规收缴、空置房常态化管控、小区装修巡查管理、秩序岗位执勤规范、保洁绿化标准化作业等核心内容进行系统细致讲解，内容通俗易懂、落地性强，有效解决物业日常工作难点，获得参训人员广泛好评。

王建老师长期深耕物业服务品质管控领域，拥有丰富的行业督导与提质整改经验。培训中，他从精细化品质管控维度梳理物业服务优化思路，重点围绕服务标准化落地、日常常态化自查方法、问题长效提质整改机制等关键内容开展专题授课，并带队深入场地协同开展实地现场巡检实操教学，帮助各级管理人员建立系统化、规范化的品质管控思维。

本次培训内容紧贴物业一线工作实际，针对性和实用性极强，有效补齐了从业人员业务短板，全面提升了我县物业行业人员的专业服务能力与岗位实操水平，为持续规范物业服务流程、稳步提升县域物业服务品质、打造优质人居环境奠定了坚实基础。

（贾彬、张晓威）