来安县总工会：“3+N”服务矩阵 守护“她”力量

近年来，滁州市来安县总工会坚持以职工为中心的发展理念，聚焦女职工多元化现实需求，积极打造集关爱、守护、服务于一体的“女工家园”综合服务阵地。全面构建“母婴室—心灵驿站—托育托管”三大服务体系，融合法律援助、健康体检、职场加油站等“N类”延展服务资源，形成“3+N”服务矩阵，探索出一条全周期关爱守护“她”力量的创新路径。

“一室多能”暖心守护。县总工会坚持“标准化建设+多功能融合”理念，全县已建成省级标准母婴室8个，覆盖机关、医院、企业、园区等重点场所，配备哺乳椅、护理台、婴儿床等设备，严格落实安全卫生规范。推进“一室多能”模式，打造集休憩、阅读、心理舒缓于一体的“她空间”，实现“休息有处、育儿有援、情绪有港”。

“两类服务”托爱前行。聚焦婴幼照护与暑期托管两类核心需求，县总工会融合推进“托育+托管”服务。2024年指导建成全国爱心托育1家，日均接纳婴幼儿40人，配备育婴师提供生活照料与早教服务。同步开设3个“作业辅导+素质拓展”暑期托管班，惠及110户职工家庭，实现“托得住”“学得好”“教得明”。

“三阶递进”心灵陪伴。县总工会依托县心理学会、高校和心理志愿服务力量，建成省级“心灵驿站”4家，构建“讲座普及—团辅干预—个体疏导”三阶心理服务体系。2024年开展心理讲座4场，为380人次提供个体心理辅导，同步推出“心理服务周”“情绪加油站”等特色项目，推动心理关爱制度化、常态化。

“N维延展”集成服务。在“三大核心服务”基础上，县总工会延伸法律援助、健康体检、职场加油站等“N类服务”，不断扩大“女工家园”辐射半径，提升服务响应的广度与深度。通过资源整合、机制健全、内容丰富，构建“一平台，多服务、广覆盖”的综合保障体系，持续增强女职工获得感、幸福感。（廖玉欣）