霍邱县扎实稳步有序推进工会驿站建设

为认真贯彻落实党的二十大精神，聚焦户外劳动者急难愁盼问题，六安市霍邱县总工会认真贯彻落实全总、省总、市总关于做户外劳动者服务站点（工会驿站）建设工作有关文件和会议精神，紧扣“维护职工合法权益、竭诚服务职工群众”的职能定位，按照“工会主导、社会参与、共建共享、务实高效”的工作思路，锚定建设户外劳动者服务站点（工会驿站）这一重点工作任务目标，充分发挥工会组织优势，在全县范围内扎实稳步有序推进户外劳动者服务站点（工会驿站）建设，念好“实、精、馨、美”四字真言，真正把“蓼”亮美好生活—“工会驿站”，让更多户外劳动者能够“一图纵览看得见、一机在手找得到、一（驿）站眼前进得来、一（已）备物品用得上”。

科学谋划，精准选址，把驿站建设工作做实

一是高度重视，提前谋划。县总工会积极争取县委、县政府重视，列入县政府与县总工会联席会议，县委常委、组织部部长、总工会主席刘洁心亲自部署，县委组织部、县总工会联合制定并印发《霍邱县蓼蜂红色驿站、户外劳动者服务站点建设实施方案》，齐抓共管，强力推进。县总工会领导班子高度重视，提前谋划，及时召开全县户外劳动者服务站点（工会驿站）建设工作联席会、推进会、现场会，成立了“领导+部门”包保机制，建立了霍邱县工会驿站工作群，并组织联席会议成员单位相关负责人研究驿站选址，并多次实地走访考察，坚持“多群体、广覆盖、底数清、情况明”的思路，指导各乡镇、各园区、有关县直单位的驿站建设工作有序推进。

二是部门联动，精准选址。县总工会积极主动同交通运输系统、卫健系统、金融系统、县经信局、县城管执法局、县市场监管局等单位衔接沟通，详细了解掌握户外劳动者工作时间、业务区域、服务周期、人员流动等真实情况， 坚持以“用”为导向，综合考虑周边人口密集度、户外劳动者数量、服务需求、品牌效应等多方面因素，把驿站建在政务大厅、服务中心、商场超市、物流网点、交通枢纽处、国道路线旁等户外劳动者聚集、密集、会集的地方，坚持体现方便、就近、实用的原则，科学规划、精准选址。

三是典型引领，整体推进。县总工会精心打造长集镇、县职工服务中心五星级工会驿站，树立典型，示范引领，带动全县工会驿站建设及时、快速、规范持续推进。采取“1+13+N”模式，各乡镇、经济开发区（现代产业园）、有关县直单位、企业齐头并进，纵深推进。通过独立建、联合建、提升建相结合的方式，精心谋划、科学布局、突出重点、全面覆盖。

精心打造，配套完善，把驿站服务工作做精

一是坚持问题导向，配齐基础设施。县总工会聚焦户外劳动者群体，在户外劳动过程中饮水难、热饭难、休息难、充电难等现实问题，按照“八有”建设标准，在每个驿站内都配备了桌椅、饮水机、微波炉、医药箱、报刊架、多功能充电器、插线板、雨伞、雨伞架等基础设施。

二是丰富入站路径，提高服务质量。县总工会一是户外劳动者服务站点按照“谁建设、谁负责”的原则，明确站点包保负责单位，实行站长负责制，把已经投入使用的户外劳动者驿站位置，逐一在高德地图进行定位标注，确保户外劳动者能在“掌上”选择就近点位获得服务。二是各站点门口用色彩醒目的标识将站点名称及提供的免费服务项目一一列出，引导更多的户外劳动者在需要时能走进驿站、享用驿站。通过线上线下相结合，真正实现了让户外劳动者在需要的时候找得到、用得上，有效提高户外劳动者的服务质量。

三是紧随发展趋势，融入创城元素。县总工会紧密结合全县创建省级文明城市这一中心工作，坚持站点氛围与创建省级文明城市元素相融合的设计理念，精心规划墙面装饰布局、板面宣传内容，通过发挥站内已有设施功能，使户外劳动者在舒心的环境氛围下，充分享受贴心服务，不断将驿站打造成为彰显城市品质、体现城市温度的亮丽名片。

强化措施，督查指导，把驿站常态运行做馨

一是暖心政策，激励措施到位。县总工会采取以奖代补方式，对全县户外劳动者服务站点建设项目进行补助，其中，1星级至4星级驿站分别补助1000元、2000元、3000元、5000元。并设置奖项，一等奖1名（1000元），二等奖2名（各800元），三等奖3名（各600元），对前20名的单位分管负责人或经办人，适时安排职工疗休养或参加有关培训班。

二是用心建设，延伸服务到位。县总工会免费为户外劳动者提供饮水、热饭、充电、休息等更加便捷、优质、可持续的暖心服务，真正实现了“热可纳凉、冷可取暖、累可歇脚、渴可喝水、食可加热、急可如厕、伤可上药、雨可用伞”的服务功能，让户外劳动者舒心工作、体面劳动成为现实。

三是倾心服务，规范管理到位。县总工会从服务时间、服务内容、服务群体等方面着手，严格制定驿站人员管理运行制度，明确驿站服务职能、强化日常维护保养、积极营造服务氛围，确保站点在专人全面负责下稳定、规范、可持续运行。定期监督检查，优化服务细节，确保站点暖心服务落到实处。围绕各站点环境卫生、设施配备、服务时间等内容，不定期对驿站管理运行情况开展监督检查，推动实现站点建设到哪里，监督检查就跟进到哪里，通过过硬的服务质量、良好的服务水平，让户外劳动者驿站真正成为“幸福的港湾”。

深入宣传，展现价值，把驿站展示形象做美

一是热心宣传，营造氛围。县总工会充分利用工会微信公众号、QQ群、微信工作群等新媒体平台，广泛宣传“进站就能解决问题、进站就能享受服务”的服务功能定位，建立突出“高效”、狠抓“满意”的价值导向，切实不断提高驿站的社会知晓率、吸引力、服务率，有效传递工会力量，传播工会声音，让户外劳动者时刻感受到来自党和政府关怀、工会组织的温暖，有力体现户外劳动者驿站在助推经济社会高质量发展过程中的效益。

二是真心关怀，树立形象。县总工会把户外劳动者驿站建设工作作为维护户外劳动者队伍稳定的有效举措，及时深入了解户外劳动者的期盼和诉求，切实理顺情绪化解矛盾，积极营造新户外劳动者队伍和谐稳定、国泰民安的新场景，不断在落实社会责任中充分展示工会踔厉奋发、团结奋进、敢于担当的良好形象，有效增强工会组织的凝聚力、号召力、创造力，助推工会各项工作取得新的更好的成绩。激发内生动力，不断在行动上、感情上贴近户外劳动者，及时采取有针对性的举措，解决户外劳动者在工作生活中最直接、最迫切、最关心的困难事、烦心事、愁盼事，不断提高他们的幸福感、获得感、安全感，有效激发户外劳动者主人翁意识，充分调动他们的积极性、主动性、创造性，凝聚发展共识，努力做奋进新征程、建功新时代的奋斗者，为全面建设社会主义现代化幸福美好霍邱贡献智慧和力量。

截至目前，全县已建新就业劳动者驿站113个（其中5星级驿站3个，4星级驿站9个，3星级驿站25个，2星级驿站33个，1星级驿站43个），超额完成110个任务。建设面积3147平方米，共投入资金60余万元，全年预计接待新业态劳动者30万人次。

霍邱县总工会将不断完善驿站基础设施，拓宽服务内容，推动服务站点在数量上增加、质量上优化、服务上提升、范围上拓展，把工会驿站建好、管好、用好，不断提高站点的知晓度和使用率，使之真正成为党的政策理论的“宣传站”、为民办实事的“服务站”、为户外劳动者提供优质服务“暖心站”。