“打包”化解”连环忧” 高效服务暖人心

近日，在金寨县社会治安综合治理中心，李先生满怀感激之情将一面写有“综治护航促稳定 贴心服务为人民 ”的锦旗送到“法院+工会”调解中心的调解员手中，感谢他们解决了多起涉及当事人多年前的矛盾纠纷。

本案多起纠纷涉及同一当事人，面对这一难题，金寨县“法院+工会”调解中心创新“打包式”调解思路，通过精准施策、跟踪服务，成功将涉及该当事人的三起纠纷“一次性”高效化解，用专业服务为群众排忧解难，赢得当事人连声称赞。

据悉，当事人李先生在2020-2022年期间因经营往来、合同履行、服务争议等问题，陆续产生多起纠纷，涉及未支付的货款近10万元。由于纠纷关联度高、矛盾积累较久，当事人一度陷入“连环忧”，不仅影响正常生产生活，更因多案缠身身心俱疲。金寨县“法院+工会”调解中心接到诉求后，迅速成立专项小组，对多起纠纷进行“集中梳理、分类研判、统一结案”，避免当事人重复奔波、多头求助。

调解过程中，调解员坚持“一案牵多案、统筹解难题”原则，一方面全面核查各纠纷的事实证据，理清关联关系，找准矛盾根源；另一方面主动搭建沟通平台，组织当事人与各纠纷相对方“面对面”集中协商，通过释法明理、责任厘清、方案优化，将多起纠纷的化解思路有机整合。针对当事人实际困难，调解员还协助制定个性化解决方案，如分期履行、债务抵销等，兼顾各方合理诉求。最终，经过调解团队耐心细致的调解，该当事人涉及的三起纠纷全部达成和解协议，相关款项、义务均已履行完毕。当事人特地送来锦旗，感慨道：“本以为多起纠纷要跑多次、耗很久，没想到你们“打包”一站式解决，既省时又省心，真是帮我卸下了‘包袱’！”

此次“法院+工会”调解中心创新“打包式”调解的成功实践，不仅高效化解了同一当事人的连环纠纷，更体现了纠纷解决机制的灵活性与温度，真正实现了“解一案、了多事、暖一心”的良好效果，为群众提供了更便捷、更高效的解纷服务体验。（李明明）