马鞍山市总工会蹲点调研找短板靶向培训提升基层服务能力

为切实推动工会机关干部赴基层蹲点工作走深走实，马鞍山市总工会坚持问题导向，将蹲点走访作为发现基层短板、破解履职难题的“先手棋”。近期，马鞍山市总工会在常态化蹲点一线调研中，聚焦社区工会和企业工会反映的经费管理规范难、劳动法律适用难、职工心理疏导缺抓手等突出堵点，于7月3日下午在万达社区组织了一场综合赋能培训，安民街道所辖社区工会工作人员、企业工会干部及一线职工代表30余人参训，实现“蹲点找问题、培训解难题、服务见实效”。

一是蹲点摸清需求，培训靶向施教。此次培训并非“大水漫灌”，而是基于蹲点工作组前期入户走访和座谈交流中梳理出的“问题清单”量身定制。围绕基层工会经费规范使用、职工维权实务、关爱服务能力三大薄弱环节，马鞍山市总工会整合内部业务骨干与外部专业力量，组建多元化讲师团队，确保培训内容直击基层操作痛点。

二是财务规范“手把手”，筑牢经费使用底线。针对蹲点中发现的基层工会经费列支不细、报销流程不清等问题，马鞍山市总财务资产管理部部长周少峰结合具体案例，逐项解读基层工会财务收支管理政策，明确经费使用“红线”与服务职工“标线”，指导基层把有限的经费用在刀刃上，从源头上夯实规范化建设基础。

三是法律维权“面对面”，增强风险防范底气。蹲点中不少企业工会干部反映处理劳动争议时“不敢谈、不会用”。为此，马鞍山市总工会特邀安徽净源律师事务所路万里律师，以常见劳动关系纠纷为切入点，传授法律协商技巧和证据留存要点，帮助基层干部善用法律武器维护职工合法权益，将劳动关系风险化解在萌芽状态。

四是心理关爱“心贴心”，传递工会温暖温度。针对蹲点中基层工会干部反映的“不知如何关注职工心理”等实际困惑，市第四人民医院心理治疗师王芸为参训人员专题授课，讲解如何识别职工心理压力信号、开展谈心谈话和情绪安抚、引导职工正视心理问题并寻求专业帮助，指导工会干部掌握实用心理关爱技能，在日常工作中更好关注职工心理健康。

蹲点不止于一时，赋能不限于一课。下一步，马鞍山市总工会将持续深化蹲点工作长效机制，以上门指导、分类培训、现场答疑等方式，动态跟踪基层工会成长需求，持续健全组织建设、维权服务、暖心关爱一体化的基层工作体系，真正打通工会服务职工的“最后一公里”。