萧县总工会创新工作法，工会驿站建设开新局

宿州市萧县总工会高度重视工会驿站建设，将它作为服务联系职工的重要抓手，结合萧县工作实际，创新采取“一二三四五”工作法，推动工会驿站工作走深走实。2023年以来，全县新建驿站131家，提升驿站9家。投入资金188万元，其中县总投入近10万元，其他单位投入178万元。

建强一个“领导机构”。县总工会联合发改委、城管局等15家单位印发《全县户外劳动者服务站点（工会驿站）建设实施方案》，建立联席会议制度，联席会议办公室统筹推进驿站建设。先后组织召开2次联席会议、5次专项工作组会议，就驿站建设、网点布置等工作开展调度。县总多次就驿站建设工作向县委、县政府分管领导汇报，取得县委、政府主要负责同志的认可和肯定。

竖好两个“展示标牌”。本着打造易于辨识、简洁明了、干净整洁的工会驿站原则，县总参考先进地区经验，设计两个“展示标牌”供建设单位选用。分别为一个服务项目展示牌，悬挂或张贴在驿站室外，以图标形式展示驿站提供的饮水机、微波炉、手机充电、工具箱、针线盒等服务内容，服务项目下标注驿站开放时间；一个制度牌，悬挂或粘贴在驿站室内，展示《工会驿站管理制度》和《工会驿站管理人员工作制度》，制度下标注站长姓名和电话。两块展示牌基本包含工会驿站相关元素，让户外劳动者一目了然，建设单位还可在此基础上增加其他自身元素。

明确三个“统一要素”。县总工会统一布局规划，联合人行、数据、城管、交通等部门，对全县人员密集区域进行逐一摸排，规划建设的160家工会驿站覆盖主要街道、社区，形成全县“一张网”的工作格局。统一基本配置，明确下发通知，突出实用价值，驿站能够提供饮水机、微波炉、桌椅、手机充电插排、应急药箱、工具箱、打气筒等基础服务设施即可。有条件的可配备电视、冰箱、WIFI、AED等其他服务设施，循序渐进、逐步完善。统一规范定星，采取站点自评、综合评定的原则，严格按照“五星”标准评定星级，县总工作人员对上报站点逐一走访、逐个打分，明确星级后及时向站点反馈，督促抓好相应配套建设。

实现四个“基本保障”。经费保障，县总将工会驿站建设纳入年度预算，按照“缺项补足、老旧更新”的原则，指导建设单位有针对性的配备驿站物品。同时部分共建单位也积极配合，如县城管局投入32万元在城管岗亭、环卫岗亭等地用于城区驿站建设，工、农、中、建、徽等商业银行投入专项资金建设工会驿站，通翔运输、长通运输在司机之家基础上建设工会驿站，美图、饿了么等平台公司开辟专区建设工会驿站。人员保障，在与共建单位沟通协调下，选优配强驿站站长，均由各窗口单位负责同志担任。采取“以会带训”方式，召开2次培训会，由县总培训建设单位联络员、建设单位联络员培训站点站长，达到站长培训全覆盖。制度保障，制定驿站管理制度和管理人员工作制度，明确共建单位责任，开展绩效评价和管理考核，根据验收情况拨付建设资金，对驿站建设成效突出的单位适当增加经费预算。管理保障，组建“萧县工会驿站交流群”，及时上传规章制度和建设规范，在会议调度、明察暗访基础上，随时将驿站建设问题向有关单位反馈，并督促抓好整改，使全部站点纳入工会管理范畴。

抓好五项“重点工作”。提升服务质量，县总工会组织10余名社会化工作者开展“驿站服务一日行”活动，指导驿站完善设施、合理布局，为户外劳动者提供法律咨询、困难帮扶、就业指导等服务，征求劳动者对驿站建设的意见建议。突出合作共建，全面宣传驿站建设益处，充分调动共建单位积极性，挖掘现有资源、注重取长补短，指导共建单位完善举措、查缺补漏，实现共建共享，社会效益凸显。拓展功能属性，向各个站点赠送报刊杂志，提供《民法典》《劳动法》《工会法》等法律法规宣传资料，增强工会驿站宣传功能。开展“关爱户外劳动者服务走进工会驿站”活动，深入通翔运输、邮政大楼等工会驿站，向户外劳动者送去140份“防暑降温大礼包”、40箱矿泉水、50个茶杯、50个医用应急包等。注重宣传引导，通过县总微信公众号发布《关于支持建好户外劳动者服务站点（工会驿站）的倡议书》，倡导全县各企事业单位、慈善组织、爱心人士支持工会驿站建设。根据驿站建设进度，在萧县融媒微信公众号、萧县发布微博等公布2期驿站地址和站长信息，持续推动驿站在高德地图、百度地图标注。确保高效运营，采取“四不两直”方式督促驿站运营15次，对检查中发现问题及时反馈、督促整改。在县总微信公众号公布驿站建设电话，对群众反映问题认真倾听、抓好落实，确保驿站建的好、能运营。（朱光程）