宁国市总工会“三管齐下”推动在职职工 互助保障工作提质增效——截至10月底理赔485起，赔付金额突破84万元

今年以来，宁国市总工会坚持以服务职工为中心，将在职职工互助保障工作作为深化服务、凝聚人心的重要抓手，通过强化宣传、优化服务、精准培训“三管齐下”，推动各项工作取得显著成效。截至10月底，全市在职职工互助保障理赔已达485起，累计赔付金额84.14万元，发放“两金”5.6万元，各项主要指标均已大幅超越2024年全年总量，实现了跨越式增长。

一、精准宣传广覆盖，续保缴费稳推进

正值在职职工互助保障续收会费的关键时期，市总工会主动作为，组织力量深入园区、走进企业，面对面讲解互助保障政策的意义、内容和优势。特别针对乡镇卫生院等基层单位会员，开展"送宣传上门"服务，通过详尽的政策解读和生动的案例说明，有效提升了职工对互助保障的认知度和参与积极性。同时，创新宣传方式，每月定期通过工会公众号，通报理赔情况和典型理赔案例，用真实数据说话，让职工切实感受到互助保障的重要性，为续保工作的顺利开展奠定了坚实基础。

二、理赔服务提质效，以点带面促参与

秉持“理赔一个，影响一片”的工作思路，市总工会在狠抓续收工作的同时，同等重视理赔服务的效率与质量。通过优化理赔流程、加快审核速度、确保赔付资金及时足额到位，切实让患病或遭遇意外的职工及其家庭感受到互助保障的温暖与力量。截至10月底，累计处理理赔485起、支付赔款84.14万元的高效服务，形成了强大的正面示范效应。公众号每月发布的理赔通报，更成为展示工作成效、增强制度公信力的重要窗口，有效激发了广大职工和基层单位的参保热情。

三、强化培训固根基，提升能力优服务

为加强工作队伍，提升服务专业化水平，市总工会紧抓全市300名工会干部集中培训的契机，将互助保障业务作为重点内容进行再培训、再强化。同时，针对新招录的7名社会化工作者，开展了系统的岗前业务培训，使其尽快熟悉政策、掌握流程、进入角色。多层次、全覆盖的培训体系，为互助保障工作的长期、健康、规范发展提供了坚实的人才支撑和能力保障。

四、建立常态通报机制，提升透明信任度

市总工会创新建立在职职工互助保障月度通报制度，通过工会公众号定期发布理赔数据、分享典型案例、解读相关政策。这一举措不仅增强了工作的透明度，更让职工通过真实案例直观了解互助保障的保障范围和理赔实效，有效打消了部分职工的疑虑，很大提升了职工对工会组织的信任度和对互助保障制度的认同感。

下一步，宁国市总工会将继续坚持“宣传、理赔、培训、通报”四位一体协同推进，不断优化工作机制，创新服务模式，努力把在职职工互助保障这项惠及广大职工的实事办好、好事办实，持续提升职工群众的获得感、幸福感和安全感。（周秋怡）