王志强：使命必达暖心配送

11 月，对安庆市双喜速递服务有限公司快递员王志强来说，是充实而忙碌的，也是喜悦而有收获的。11 月 8 日，王志强参加了 2022 年安徽省劳动模范、先进工作者和先进集体表彰大会，精神振奋地接受属于他的荣誉。隔天，他又穿上工作服，应战“双十一”，马不停蹄地穿梭于大街小巷，把包裹送到千家万户。

入职 7 年多，王志强配送总单量超过50 万件，“百分百使命必达，百分百暖心服务”是他无时无刻不在践行的职业准则，他曾多次荣获“最美快递员”“优秀快递员”等称号。

初心不改 使命必达

今年 30 岁的王志强，在成为快递员之前，是一名武警。“有的时候一觉醒来，我还是有种身在部队的错觉，快速叠好被子，收拾完自己，到小区楼下跑几圈，一天的生活才算正式开始。”王志强告诉记者，当兵是他最难忘的经历，也是他一生的骄傲。

2009年，17岁的王志强应征入伍，被分配到安徽某武警部队，并于 2013 年光荣地加入中国共产党。在烈日下训练、在风雨中执勤、在 12 米高墙上持枪站哨……日常的训练不仅让他锻炼出了一副素质过硬的身体，更磨炼出了一种坚韧不拔、积极进取的心态。入伍期间，他曾获得三等功一次、“优秀共产党员”称号一次、“优秀士兵”称号多次。

2014年，退伍回来之后，王志强发现电商业发展迅速，快递行业发展空间很大。于是，2015年，他选择成为一名快递员。“只是工作环境变化了，其他并没有改变。我把部队里学到的党纪、军纪融入到工作中，以另一种身份全心全意为辖区群众服务着。”王志强说道。

刚工作时，为了尽快熟悉市区的线路，他一边送快递，一边记录辖区分布图。那时候，他白天要走上 3 万多步，晚上睡觉前还要在脑子里描绘一遍白天走的路线。时间久了，各个小区的方位，哪片的居民区配送困难，哪家的地址比较难找，这些都难不倒他。

每天上午，王志强都要早早地来到站点，打扫卫生，整理物品。在分拣货物时，他先按区域划分，再按距离远近摆放，以此提高送件效率。

“平时每天要送300 多件快递，像‘双十一’‘双十二’等网购高峰期，快递量会加倍。”他说，自从当了快递员，就很少休息，上午分拣货物、派送货物，下午继续派送货物、收拣货物，中午经常来不及吃饭，就在快递车上吃点面包、饼干等垫垫肚子。

随着电商的发展，快递业务量逐年增加，王志强也从月入五六千元的“快递菜鸟”，成为如今月薪过万元的金牌业务员。

用心奔跑 暖心配送

凭借着吃苦耐劳、勤奋上进的恒心，王志强很快便在服务片区内打响了招牌。

“有快递我只找小王寄，他寄我放心。”前来站点寄快递的周围群众对王志强赞不绝口，他就像百姓便利生活的守护者。

“快递如果有问题，一个电话打过去，他都会耐心帮忙。之前，上百个快递包裹中，有两件东西信息填错了，他知道后放下手头的工作，立刻帮我找了出来。”安庆工业园区某厂区负责人对王志强很是欣赏。

一收一派、一转一运，“小包裹”送出了“大民生”。王志强诚恳地表示，快递传递的不只是一件物品、一个包裹，更是人们的幸福与温暖，需要快递员耐心周到、用心服务。物品要及时准确送到；接到咨询电话时，要耐心查询、温和告知相关信息；遇到问题时，要第一时间解决问题……群众与快递员的信任是从方方面面建立起来的。大部分的群众都能理解快递员的辛苦，有时候天气炎热，送快递过去后，他们还会送杯饮料、送瓣西瓜。

“他是一个工作认真负责、任劳任怨的人，每天最早来、最晚离开，他这种爱岗敬业、甘于奉献的精神值得我们每个人学习。”同事饶旭栋说。

这次当选为安徽省劳动模范，让王志强受宠若惊。“劳动模范的称号对我来说是鼓励，更是鞭策。这不仅是群众对我的认可，也是社会对快递员的礼赞，更是对诚实劳动、勤奋劳动的褒奖。”他说，“作为一名党员，我更要起到模范带头作用，以老带新，帮助其他同事更好更快地适应这份工作，让客户认可我们的服务。”

王志强告诉记者，最近这段时间，他经常抽出时间学习宣传党的二十大精神。党的二十大报告中提到要完善促进创业带动就业的保障制度，支持和规范发展新就业形态，强调要加强灵活就业和新就业形态劳动者权益保障……这些内容充分体现了党和政府高度关注快递行业，非常关心关爱快递员，让他对未来充满了信心。

近日，省总工会正式组建了学习宣传贯彻党的二十大精神安徽省劳模工匠宣讲团，王志强成为宣讲团的一员。他表示，未来将根据宣讲安排，结合工作实际，推动党的二十大精神以及省劳模表彰大会精神走进基层一线、走进快递小哥心里，激励快递小哥立足当下、踏实肯干，走好每一步、送好每一单，向着幸福不断奋斗。（胡佳佳）