张学勤：为城市“把脉”保用水无忧

从居民家庭水表和管道维修到街道马路的水管抢修，他见证了城市的发展；从酷暑到严冬，从破晓到黄昏，他守护着居民的日常生活。他就是在供水一线奋战 39 年的省劳动模范、宿州市供水公司维修工张学勤。

甘为孺子牛

有人问张学勤，干修水工苦不苦。他说：“不苦，那是假话，特别是冬季出去维修，有时工具放在地上就跟地冻在一起了，干活时要先用水浇。带水作业，手被冻肿、犯老寒腿都是常有的事。但既然在这个岗位上了，就要把这个工作干好，就要对得起这份工作。”

1986年，张学勤进入宿州供水公司。从业以来，他干过管道抢修，干过抄表员，最苦最累的岗位基本上都去过。在张学勤的日历上很少拥有一个完整的假期，很少休息的他，从不抱怨，只要群众有需要，他都能在第一时间赶到现场，准确地找到维修地点，快速地查出问题所在。作为客户服务部的一名维修人员，他不仅技术过硬，对用户也很有耐心。有些用户在供水出现问题时情绪不是很好，张学勤每次都能做到耐心地说明原因，快速地解决问题。他用实际行动赢得了用户零投诉，多次被评为“金牌维修员”。

一年冬天，在维修韩池子路邮电小区的供水管道时，张学勤在冷水中检查管道，一位白发苍苍的老人很是担心他，不停地嘘寒问暖。善良的老人还把苹果切成一小块一小块用热水烫了给他吃。说起这段经历，张学勤喉咙哽咽，“我们的辛劳，群众都记在心里，表达在小小的苹果里。只要能帮助群众解决好实实在在的问题，苦点、累点，没啥。”

成为“赤膊哥”

在宿州供水公司，张学勤是谁，可能有人不知道，但说起“赤膊哥”，大家都很熟悉。

2015年元月，市医学检验中心水管爆裂。接到维修单，张学勤就第一时间赶了过去。当时临近中午，一旦停水维修，就会影响居民做午饭。而水表池内外全是水，无法判断是哪里损坏。作为一名老维修工，张学勤第一反应就是要立刻止住管道漏水。他没有丝毫犹豫，立即脱掉上衣，赤着胳膊跪在水坑边的几块砖头上，把手伸进冰冷刺骨的水中摸索漏水的根源。由于这段管网是老式的，设计和现在的不一样，他在水中摸索半天才找到合适的角度，想要拧动滑丝的闸阀很困难，他试了无数次，用了一个多小时，才将损坏阀门拆掉，并重新修好。阀门修好了，张学勤这才感觉到腿的麻木和疼痛，扶着砖块慢慢地站起来，手已经冻得僵硬，怎么也抬不起来。旁边一位老大娘喊道：“师傅，赶紧穿上衣服来屋里烤烤火吧！”他已经冻得直打颤，讲不出话来。热心群众把他“赤膊”修水管的照片传到了网上，张学勤“赤膊哥”的称号也传开了。

服务再延伸

近年来，在公司的支持下，张学勤组建了“张学勤班组”，全面延伸服务触角，打破产权服务界限，为企业提供更优质更完善的供水服务，建立了从供水报装到稳定用水、水质保障、抄表收费、诉求处理、管网体检，直至水表销户的全生命周期服务体系，赢得了企业用户好评。

宿州百大农贸批发市场在经营管理中发现市场用水量过大，怀疑供水管网有暗漏，但限于自身技术能力，一直没有找出漏点在哪儿。2022年11月，市场负责人提出希望供水公司帮助解决难题。张学勤主动请缨，带领“张学勤班组”成员来到百大农贸批发市场了解情况、探查原因。他亲自拿起探漏听筒，逐个道路、逐个地点地开展探漏。最后发现了两处漏点，经过维修，解决了企业的用水之忧，为企业每年节省五六万元。

在岗39年的张学勤快退休了，他感慨地说：“虽然舍不得这份工作，但我现在要做的就是带好年轻人，把业务技能教出去，把吃苦耐劳、冲锋在前的供水人精神传承下去。”（何昊）