阜阳市总工会“五问五答”暖心服务融入社会治理

近年来，阜阳市总工会以五项举措大力加强职工劳动争议调解工作，积极融入社会治理，为职工提供法律援助，探索具有工会特色的社会治理新路子。

一是“12351”不断线。充分发挥“12351”服务职工热线作用，热线24小时在线，全年累计办理职工诉求84件，帮助农民工讨薪131万元，筑牢维护劳动领域政治安全底线。

二是“律师团”不停歇。开展《工会说法》栏目8期，线上线下法治培训和各类宣讲198场次，为企业法治体检36家，发放宣传资料5.96万份，参与职工11万余人。

三是“娘家人”冲前线。帮助货车司机解决车辆保险难题，为新就业形态劳动者等群体开展专场招聘会65场次，实现稳定就业1561人。建成工会驿站1016家，赠送职工互助保障计划8427份，开展免费疗休养、体检活动4000名。

四是“三模式”保“四权”。搭建“1+N”职代会模式，畅通“问政答询会”“班前会”等模式，创新以市县工会培训、企业自训、教学示范点代培代训的体系化“培育”模式，培训职工代表4万余名。

五是“工会+”送维权。联合法院、检察院和人社等部门建立职工劳动权益保障协作配合维权机制，依托“总对总”线上诉调对接和线下诉调对接室，调解劳动争议5294起，调成率达97%。