六安市金寨县总工会“1+1”调解模式高效化解纠纷

金寨县总工会“法院+工会”劳动争议诉调中心成立以来，构建“1+1”调解模式，发挥调解员主体作用，建立使用线上调解小程序，累计调处案件1043件，成功873件，成功率83.7%，高效化解纠纷，帮助900余人挽回经济损失2000余万元。

一是“线上+线下”提效率。采取电话联系现场调解、微信多元调解小程序视频调解等举措，开展实地走访，持续推进微信“组群”、线上对话、线上签字等调解方式，当事人足不出户参与协商，以全程录音录像、全材料留卷备查“2全”手段，规范调解程序，实现调解服务“网上一小步，便民一大步”的新跨越。

二是“法理+情理”见成效。既“面对面”当面说和，又“背靠背”贴心劝解，释法明理，达成调解目的。如调解中被告承诺立即给付，及时联系原告撤诉；被告态度良好，有还款意愿但暂无还款能力，积极促成和解，约定还款日期，申请法院司法确认，出具民事裁定书。对于30日期限内仍未调解成功的依规进入诉讼程序。

三是“老将+新兵”聚人心。聘请经验丰富的退休司法所长、法官组成调解员，集合人民调解员、人民法院特邀调解员、工会律师等资源，招聘法律专业的社会化工会工作者作为书记员，壮大统一归口的调解力量。建立案件补助机制，纳入工会年度预算,大幅提升调解效率及人员工作积极性。