滁州市总工会“五位一体”做实做细困难职工帮扶民生实事

为推动困难职工帮扶工作，确保开好头、起好步，滁州市总工会立足实际、精心谋划，切实为困难职工解难题、渡难关、办实事。

加强制度保障，健全帮扶机制。开展“四提一优”行动，加大帮扶力度，今年以来帮扶263户困难职工，发放帮扶资金196.9万余元，慰问9859户职工，发放款物505.01万元，做到应建尽建、应帮尽帮。

提升动态管理，巩固帮扶成效。调动基层工会干部，落实“一对一”帮扶机制，推进“五个一”行动，在三、四月和九、十月对371户在档困难职工走访全覆盖。

扩大宣传范围，推动帮扶覆盖。充分利用送温暖、工会送岗位、工会干部进万家等活动，在琅琊山庙会、走太平等节日走进乡镇、企业、社区等面对面宣传帮扶政策；制作趣味小视频利用抖音、微信等APP，生动解读政策，提升知晓率。

优化帮扶服务，提升帮扶效率。依托职工之家、工E服务等APP全面摸排信息，加强电话、微信沟通，推动“全程网上办”，做到事前信息了解清楚，关键问题核实清楚，帮扶政策交代清楚，让干部多跑路，职工少跑腿。

坚持跟踪问效，确保帮扶到位。以职工满意度为导向，每半年开展满意度调查，强化过程绩效管理；采取月统计、季通报，及时掌握各地工作进展，确保困难职工帮扶工作落实落地。